3月12日，由中国电子商会、中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、315消费电子投诉网联合举办的第三届“全国消费电子产品售后服务工作会议暨消费电子产品售后服务论坛”在北京召开。南京市工商联副主席企业——宏图三胞集团依托专业的连锁营销与优质的服务保障，被授予“全国IT行业用户满意单位”称号，公司专业工程师徐昌凭借精湛的维修技艺荣获“全国优秀客服人员”称号。 

　　本次活动分别针对平板电视、手机、IT、数码、冰洗、空调、小家电、网游、运营商，以及行业服务人员等进行专项评比。评比采取“网络投票+专家评选”相结合的方式进行，其中专家评审组由中国工业和信息化部、国家工商总局、国家质检总局、中消协、中国电子商会等部门的负责人及消费电子行业的专家组成，确保了整个评选结果的公信力。（办公室）