基层商会是工商联组织构架的基础，也是区级工商联工作的落脚点。为开阔视野解放思想，探索新形势下基层商会工作的新方法、新途径，我们对南京湖南路山西路地区商会所开展的工作情况进行了调研，对如何搞活基层商会工作得到了几点有益启示。 基本概况
南京湖南路山西路地区商会于2004年12月10日成立，首批发展会员单位65家，现在有125家，其中企业会员107家，团体会员1家，个体会员17家，均为湖南路山西路地区百货、服装、餐饮、家电、文化和娱乐等行业的商家。会长由苏宁电器集团董事长张近东担任，狮王府美食休闲共同体、南京山西路百货大楼、南京苏宁环球购物中心和南京湖南路商场等9家企业主要领导为副会长，商会理事会成员是24家单位负责人组成，是地区具有一定代表性的非公经济人士。
商会成立四年来，他们在鼓楼区工商联指导下，紧紧围绕湖南路山西路地区的经济发展中心，充分发挥商会各项工作职能，突出组织和服务两大主题，带领全体会员在加强商会组织建设、营造街区商业文化氛围、开展行业业务知识培训、投身社会“光彩事业”和扶贫赈灾活动等方面积极开展工作，同时加强商会与商会之间、商会与会员单位之间、会员单位之间的联系交往，商会的桥梁纽带作用明显，商会的工作惠及到每个会员，增强了商会组织的凝聚力。
启示一：“多发展”是商会组织建设的重中之重
南京湖南路山西路商会在区工商联指导下，注重把握“统战性”特征，把团结本地区各行各业的商家共同促进地区经济繁荣和发展作为宗旨，他们认为，“多发展”是商会组织建设的重中之重。
积极创造一切条件开展广泛吸收会员工作。南京湖南路山西路商会刚成立时，会员只有65个，约占本地区200多个商家的35%，这个比例对于一个商业街区的商会而言，应该是比较小的。为了扩大商会的规模和影响，他们意识到不仅要让现有会员紧紧团结在商会周围，而且要让更多的商家了解商会，信任商会，加入商会。商会牢牢把握组织建设这个纲，深挖商会发展的潜力，努力探索和研究壮大会员队伍的新途径。
一是调整发展会员思路，拓展发展对象。在发展会员的过程中，不是等商家来找商会，而是商会要主动靠近商家，通过各种渠道和方式进行宣传和动员，为商家提供好服务，进而取得他们的信任，使其感到商会是商家真正的组织，是为他们出面解决问题、说话办事的组织；在发展对象方面，不搞“单打一”，只看大中型企业，而是从各类所有制企业入手，包括国有改制企业、民营企业、合资企业和私营企业以及个体工商户等，使商会更加体现人民团体性质，增强凝聚力。
二是举办形式多种的商业活动，吸引商家加入。商会与地区管委会统一协调，利用湖南路山西路地区的场地和空间资源，组织会员和商家开展各个季节、时节和各大节日的商业文化活动，让会员在活动中得到实惠，在活动中感受团队力量和效应，同时在活动中树好商会形象和扩大影响力，由此吸引更多商家的注意力，为他们早日成为商会会员作好铺垫。
三是缴纳会费，增强会员的团体意识。现在有很多商会和协会不收会费，湖南路山西路地区商会却让会员每年缴纳一定的会费。具体做法是会长单位2000元以上，理事单位是500元以上，普通会员不做数额上的硬性规定，这样不仅没有让会员存在经济负担，而且由于商会会费取之于会员，用之于会员，每个会员出一点钱就能参与到商会组织的很多活动中来，从而调动了会员参加商会活动的积极性，使得会员的责任和义务得到了体现，商会团体的精神和意识得到了提高，商会整体凝聚力得到了增强。
四是印发宣传品，提升商会形象。商会设计、制作了本会的宣传画册，并向地区商家和一切有来往的人和单位进行宣传发放，由商会编辑出版的“商会简报”，每个季度出一期向会员单位发放。简报包括“商会工作”、“地区动态”、“会员园地”、“会员论坛”、“商会简讯”、“商贸信息”六项主题内容，综合反映商会的工作状况和地区商情，是会员和商家十分喜爱的读物。商会还出资制作了“湖南路山西路地区旅游导购指南”小册，在各大宾馆、商场、饭店以及公共场所免费发送，宣传本地区的旅游、购物点，为广大消费者提供了消费指南，为商家创办了又一个宣传广告媒体，提升了商会的知名度。
通过多方面加强会员发展的工作，商会的团队精神和凝聚力得了增强，会员关心商会、商家关注商会的热情以及参加商会活动的积极性得到了提高，目前湖南路山西路地区商会已有会员125个，约占到了地区商家总数的63%。
启示二：“多联络”是提高商会知名度的最佳途径
南京湖南路山西路商会在区工商联指导下，注重兼顾“经济性”特征，利用各种形式的会议和活动加强联络，保证会员与政府有顺畅的沟通渠道，努力协调会员与其他社会组织、会员与非会员、会员与消费者和会员相互之间的社会经济关系。他们认为，“多联络”是提高商会知名度的最佳途径。
南京湖南路山西路商会把广泛联络作为自己工作的第一要务。成立商会四年来，利用一年一度的理事会会议和每年（季）度的商家座谈会机会，邀请政府领导和政府各级职能部门参加，代表商家提出相关地区行业建设与发展方面的建议。
根据记录，商会第一次理事会会议是邀请区政府分管副区长，向与会理事详细介绍了“湖南路商圈今年的建设项目以及未来发展的规划和设想”；第二次理事会会议是邀请区委、区政府分管领导，参加了“湖南路商圈建设与发展”的座谈；第三次理事会会议是邀请区各相关部门负责人，参加了“湖南路街区新一轮商业经营与发展战略研讨会”；第四次理事会会议是邀请区政府分管领导以及经济专家，通报和座谈湖南路地下商业街建设情况。在理事会会议中，会员商家提出的相关建议和意见均被及时上报或采纳，其中有湖南路地下步行街建设项目要通过有关专家论证，地下步行街建设方面所涉及的利益需要政府、建设方和湖南路商家三方协调、共同商议的建议；定期召开政府与商家关于湖南路山西路地区建设与发展研讨会的建议；地区对外招商，大项目建设要征求商家的建议；政府对于地区的环境改造、整体包装宣传应不断加大投入等建议意见。
南京湖南路山西路商会通过每年的“3·15”消费者维权活动，各种文明创建活动和“爱国、敬业、诚信、守法”的教育宣传活动，持续扩大商会的联络范围，不仅引导全体会员积极投身本地区精神文明建设，提高文明经商、诚信经商的经营理念和思想意识，还通过联合促销、知识竞赛、文娱汇演和体育比赛等形式，以及“读书节”、“夏令营”、“英语秋游”等活动，搭起一系列使会员之间相互认识、交流交友的平台，营造商会“团结、互助、共赢”的氛围，使会员联络更多的商界朋友，获得更多的商业机会。
南京湖南路山西路商会把服务会员的工作，始终贯彻到会员的需求当中。当会员有困难需要商会出面时，商会都会急为会员所急，想为会员所想，积极与职能部门协调帮助解决问题，全力维护会员的合法权益。四年来，商会成功协调了“京城葫芦王”关于出租房业主违反合同，随意漫涨房租的纠纷，协调了“微分宾馆”以及狮子桥第五街霓虹灯店招改换亚克力店招的矛盾，协调了“巨涛美发店”因安装广告牌与管理方和居民的矛盾。为维护狮子桥众餐饮商家的合法权益，确保地区合理的发展业态，商会与地区管委会共同出面协调，阻止“大娘水饺店”转让给非餐饮单位经营，还为“爱玛公司”寻求发展空间，帮助业主扩大使用经营用房等等。
启示三：“多活动”是联络、团结、发展会员的最好桥梁纽带
南京湖南路山西路商会在区工商联指导下，注重兼顾“民间性”特征，每年把开展会员活动的计划列入年工作目标，创造会员相互交流加深了解、相互合作共同发展的机会。他们认为，“多活动”是联络会员、团结会员、发展会员最好的桥梁纽带。
为营造地区浓郁的商业文化氛围，南京湖南路山西路商会努力为会员构筑展示他们的商品品牌、企业文化和促进商品销售平台。商会利用狮子桥步行街、山西路市民广场和湖南路等空间地域，抓住元旦春节、“五一黄金周”、“十一黄金周”、“情人节”和“圣诞节”等商机，在商会会长和副会长单位大力支持下，组织会员开展形式多样的商业文化宣传活动。他们举办的具体活动有：2005年湖南路“玫瑰之约”系列活动，湖南路2005年金秋服装“周周秀”展示月活动，“2005商会周年庆典”系列活动，2005年至2007年的狮子桥圣诞购物活动， 2006年的“欢度盛夏——月月聚”系列活动，2007年“五一黄金周”满万元送大礼活动，2005年到2008年连续四年的“湖南路民俗文化艺术节”，2008年狮子桥杭州丝绸金陵秀暨品牌推广会，2008年湖南路首届服装节暨“浪漫金秋”服饰大联展活动，还协办了2007年首届湖南路“劳动者之歌庆五一”歌诵比赛等活动。
为增进会员之间友谊，寻求共同发展机会，商会注意组织开展商业以外的各类活动。2005年首次组织由全体理事参加的“徽杭古道登山野营”活动，2006年举办会员登山比赛和会员子女科普夏令营活动，2007年举办会员子女游玩“海底世界”夏令营活动，2008年举办湖南路商会首届庆奥运乒乓球比赛和会员子女游玩红山动物园英语秋游活动，2005年到2008年连续四年举办会员中秋茶话会或新春茶话会。
为创造会员能够在多个领域开展经济、文化方面合作的条件，南京湖南路山西路商会积极进行国内外商会间的交流活动。2005年，经江苏省对外友协牵线搭桥，商会与日本名古屋中央大通联合发展会结成友好商会，该会代表团在2005年5月来南京访问，两会领导进行了正式会晤和交流。2006年8月，南京湖南路山西路商会组成一行9人的代表团应邀赴日本进行回访，参观了中央大通商业街、东京秋野原电器街、大阪府通天阁商业街、京都产宁坂老街。此外，在鼓楼区工商联牵头下，商会在2007年8月与建邺区工商联联合组织了湖南路商家参观南湖商铺活动，同年10月赴江宁区工商联湖熟镇商会参观学习，并展开多方面交流，达成建立友好商会意向。
2008年6月，南京湖南路山西路商会与杭州丝绸城商会在结成友好商会后，成功联办了狮子桥杭州丝绸金陵秀暨品牌推广会。此次品牌推广会开启了南京与杭州之间商业品牌互动，合作共赢的先河，既丰富了湖南路商业文化内涵，充实了湖南路品牌文化要素，又实现了江浙两地商业街资源整合、优势互补、合作共赢的目标。这也是湖南路商会积极开展横向交流，为会员商家寻求合作互动商机，为地区经济发展服务一次成功的实践。
“多发展”是商会组织建设的重中之重，“多联络”是提高商会知名度的最佳途径，“多活动”是联络、团结、发展会员的最好桥梁纽带。我们从南京湖南路山西路地区商会成功开展工作给予的三点启示中看到，这些经验不仅对区级工商联指导下属的地区商会如何开展工作有帮助作用，而且对指导街道的基层商会和行业商会（协会）开展工作有借鉴意义。
发挥好工商联组织基层商会作用，在于“多发展、多联络、多活动”，这是我们通过调研得出的结论。
